abwickung war flott und unkompliziert.....

sie sollten im internet eine hoteladresse haben, die in navigationssystemen zum richtigen parkplatz führt. die rezeptionistin vor ort, mit der ich letztendlich telefoniert habe, war sehr hilfsbereit und geduldig (obwohl ich sehr ungehalten war, dass ich irgendwo zwischen 20 oder 30 appartmentanlagen gelandet bin, und nicht erkennen konnte wie es weitergeht). ein anderer punkt ist die aufbewahrung von kreditkartenunterlagen vor ort. es ist nicht zeitgemäß, kopien von kreditkarten an einem unversperrten platz mit unkontrolliertem zugang zu verwahren. wenn in nächster zeit auf meinem kreditkartenkonto unregelmäßigkeiten auftreten, wäre ihr hotel der erste platz an den ich denken würde.

Gut konzipierte und unterhaltene Ferieanlage. Gut eingerichtet. Professionelles, freundliches und hilfsbereites Personal. Gute Lage für Ausflüge ins baskische Hinterland.

Internetzugriff über WiFi nur im öffentlichen Bereich der Residence möglich und zudem kostenpflichtig. (Entspricht aus meiner Sicht nicht einer Residence mit ***.

Die Lage unseres Zimmers mit großem Balkon direkt über dem Fluss.

Die Anlage ist äußerst schlecht ausgeschildert und ohne Plan kaum zu finden. Die Rezeption ist nur bis 19:00 besetzt. Wer später kommt, findet seinen Namen + Zimmernummer auf einem Zettel ohne weitere persönliche Informationen. Unser angeblich für 3 Erwachsene geeignetes Zimmer verfügte über ein Stockbett von ca. 70 cm Breite. Feeling und Komfort wie im Liegewagen!!! Wlan kostenpflichtig. Der Swimmingpool ist für eine Anlage dieser Größe viel zu klein. Die Einhaltung der Vorschriften (kein Springen) wird nicht überwacht.